本报讯（记者 悠然）近年来，市“一站式”矛盾纠纷调解中心（以下简称“市矛调中心”）坚持和发展新时代“枫桥经验”，赓续为民情怀，前移服务端口，探索实践多元解纷新路径，努力打造纠纷化解“全覆盖”、部门对接“无缝隙”、群众诉求“全响应”、服务群众“零距离”的多元解纷品牌矩阵，为全市市域社会治理谱新曲奏新歌。

积极探索源头预防化解矛盾纠纷新路径，充分发挥市矛调中心在多元解纷中的引领、推动和保障作用，按照“分得出、接得住、调得成、不空转”的原则，紧扣“一站、集约、融合、高效”四个环节，精准对接市和五区二县法院诉讼服务中心，推动矛盾纠纷化解从终端裁决向源头防控延伸，为群众提供更加简约、精准、高效的多元解纷服务。今年以来，驻市、区县诉前调解室受理案件935件，调解成功842件，通过司法确认539件。

聚焦信访问题源头治理，以“实用、实战、实效”为目标，建立市矛调中心与市信访部门“访调对接”机制，选派2名经验丰富的骨干调解员常驻市信访服务大厅，充分发挥人民调解优势，综合运用教育、协商、疏导等办法，因案施策，促进信访矛盾定分止争。今年以来，共接待信访群众480余人（次），调解信访纠纷21件。

努力破解劳动者“维权难”问题，构建“调解优先、仲裁（诉讼）断后”的多元递进化解模式，在市人力资源社会保障部门设立调解工作室，构建起劳动争议纠纷受理、审查、调处、回访、归档的闭环流程，为化解劳动争议纠纷提供了高效率、低成本、可执行的解决方案，确保群众诉求与劳动纠纷得到及时有效化解。今年以来，共调解劳动争议案件216件，涉案标的达650余万元，为市域社会治理提供了可复制可推广的“西宁经验”。