近日，市民张先生致电晚报社区记者反映，8月28日他去省中医院看病，早上9时看完直到中午下班都没有取到药。询问药房的工作人员什么时候能取到药时，窗口的工作人员态度冷漠，留下一句下午上班再来，就转身离开了。漫长的等待和工作人员的态度让他很是气愤，希望医院改善服务态度的同时能缩短取药时间。

8月30日11时，记者来到青海省中医院门诊楼，在一楼的中药取药区看到，有很多人在等候取药。采访中，有的患者说，去年来医院看病时，只需等1个多小时就能取到药，但从今年6月开始，不知为啥等待取药时间变长了，下午取药都是常态。记者观察后发现，当天中午12时30分，仍有不少在10时30分前缴费的患者未取到中药。

就此，记者联系了省中医院党委办公室，相关工作人员说，最近中药房候药慢的问题院方已察觉到了。从年初起，来院看病的患者就与同期相比有大幅度增长，患者多、处方多，加上中药房的一台智能配药机待修复中等诸多因素造成候药时间延长。目前，根据医院现有条件，他们已制定相应改进措施，增加高峰时段在岗人员数量、延长配药时间、提高调配速度，对于不能及时取药的患者，他们也会引导其选择隔日取药或快递配送服务。同时会尽快修复智能配药机。记者俪臻