近日，市民贺女士致电晚报社区记者反映，她进小区时道闸升降杆突然降落，导致手指受伤，但物业却以各种理由不承担责任，希望通过晚报找到解决的办法。

事件回放

贺女士说，他们小区门口安装有道闸和门禁系统，几个月前小区院内开始施工，为了方便施工车辆进出物业便将道闸和门禁关闭，升降杆一直处于抬起的状态，业主们出入也都从道闸口经过。前几日，她回家时像往常一样从道闸经过，刚走过去升降杆突然落下，她本能地用手去挡住杆子，结果手指被杆子砸伤，红肿还伴有疼痛，就医后被诊断为挫伤和轻微骨裂，不能再提重物，需要一段时间才能完全恢复。她随即找到物业，要求物业承担责任给予相应的赔偿，但对方却称这是她自己造成的与其无关，至今也没能讨个说法。

双方说法

贺女士认为，是因为之前物业一直将道闸升降杆抬起，大家才从此处通过，道闸周边没有放置任何不允许通行的提示、警示标志，并且道闸恢复使用后也没有通知业主，才导致自己受伤，物业作为道闸的管理方理应承担责任进行赔偿处理。

物业公司认为，小区大门口安装道闸是为了让车辆进出，并不是行人的通道，而且专门安装有门禁系统供业主进出，贺女士不走门禁擅自从道闸口经过本就是错误的行为，道闸属于正常运行，并没有故障，受伤是由于自己的不当行为造成的，应该责任自负，和物业无关。

律师说法

青海辉湟律师事务所陈光雯律师认为：如果闸杆因管理不当（如未设置警示标志、未进行定期维护等）或设备故障导致砸伤行人，管理方应承担主要的赔偿责任。管理方有责任确保闸杆的正常运行，并采取必要的安全措施来预防类似事故的发生，如果行人的行为存在过错，那么应根据其过错程度适当减轻管理方的责任。因此，当行人被小区门禁升降杆砸伤时，应当根据具体情况分析双方的责任比例。

本事件中若小区行人门禁一直处于正常能够使用的状态下，贺女士从行车道闸口经过的行为存在过错，对自己受伤的后果应当承担部分责任。小区物业作为道闸口管理方未履行安全提醒义务，未采取安全措施的情况下，亦应承担部分责任。

记者 毓洛