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A02 2024年9月24日
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西部十地联合发布国庆节消费提示

本报讯(记者 小蕊)“十一”国庆节将至,出游购物、酒店住宿、外出聚餐等消费即将迎来高峰,为倡导文明、健康、绿色的消费理念和消费方式,青海省消费者协会联合重庆、四川、贵州、云南、陕西、甘肃、宁夏、西藏、新疆等消费者权益保护组织共同发布国庆节消费提示,提醒广大消费者平安快乐出行,文明理性消费。

消费者在节日出行时要科学规划出行线路,合理安排行程时间,密切关注旅游、气象、交通等部门发布的公告警示信息,及时了解各大景点、天气、高速路等方面情况,相应调整行程。选择旅行社时要查看是否具有《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》等,全面考察旅行社的信誉、服务和管理水平,选择有资质和品牌知名度的正规旅行社报名参团。警惕价格明显偏低的旅游团设置强迫购物、自费项目、拼团甩团等陷阱。签订旅游合同要关注行程项目、食宿交通标准、购物频次和时间、另行付费项目等。不要通过私下微信转账、预付保证金等形式交纳费用,以免上当受骗。

节日期间,消费者在旅游平台、App预订酒店民宿时,不要被“全网最低价”“准五星级”“相当于五星级”等宣传语忽悠。预订酒店房间成功后要及时与酒店进行确认,避免出现预订遗漏、无法履行的情况。对网站的宣传页面和订单信息要及时进行截图,留存好证据,以防商家临时涨价或变更。在旅游目的地购买纪念品应到有资质、信誉好的正规商场选购,注意识别以“特产店”“免税店”“艺术大师”“攀老乡”等为噱头的购物陷阱。尽量不购买金额较高的珠宝首饰、电器、名贵药材等,不轻信“开光”“限量”“祈福避祸”“抗癌治疗”等夸大宣传,做到科学、理性消费。

消费者在消费过程中应保留好消费凭证以及订单记录、聊天记录、宣传资料、商家承诺等有效证据。一旦出现消费纠纷,可先行与经营者或购物平台联系解决,如协商不成,可及时拨打经营者所在地的12315电话或者向当地消协(委)组织进行投诉,也可登录全国12315网站、全国消协智慧315平台小程序、各地消协(委)组织微信公众号投诉。

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