9月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求870件次，网民留言81件（西宁12345微信公众号70件、市长信箱7件、青海12345政务服务网站4件），直接办理388件，转交责任单位办理482件。回访量208件。
热点问题：
1.物业服务54件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权42件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
