9月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求980件次，网民留言66件（西宁12345微信公众号58件、市长信箱7件、人民网1件），直接办理441件，转交责任单位办理539件。回访量391件。
热点问题：
1.物业服务70件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
