10月4日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求708件次，网民留言47件（西宁12345微信公众号40件、青海12345政务服务网站5件、市长信箱2件），直接办理383件，转交责任单位办理325件。回访量283件。
热点问题：
1.噪音问题50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.交通秩序40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
3.消费维权38件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
