10月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求625件次，网民留言27件（西宁12345微信公众号24件、市长信箱3件），直接办理342件，转交责任单位办理283件。回访量10件。
热点问题：
1.噪音问题43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.市容环境26件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
