10月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求745件次，网民留言85件（西宁12345微信公众号80件、市长信箱4件、青海12345政务服务网站1件），直接办理303件，转交责任单位办理442件，回访292件。
热点问题：
1.噪音问题49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
