系统不互通

李先生来电询问：他在支付宝绑定了“西宁数字交通卡”并充值了50元，但在西宁智能公交APP却查询不到充值记录和现有余额，不知是什么原因？

西宁智能一卡通有限责任公司工作人员答复：公交卡绑定支付宝“西宁数字交通卡”后只能在支付宝上充值和查询余额，不能通过西宁智能公交APP查询充值记录和现有余额。 王凌

创业补贴

李女士来电询问：她刚大学毕业，打算自己创业，支持高校毕业生就业创业补贴有哪些？

城北区人力资源和社会保障局工作人员答复：支持高校毕业生就业创业的补贴主要包括社保补贴、一次性求职补贴、一次性创业补贴、见习补贴、培训补贴、技能评价补贴等，具体政策规定可咨询当地人社部门。俪臻

相关部门管理

王先生来电询问：他今年刚毕业，想继续参加成人教育，形成的档案材料在自己手上，该怎么办？

青海省人力资源和社会保障厅工作人员答复：高校毕业生参加成人教育形成的档案材料，属于教育培训类档案材料。按照干部人事档案和流动人员人事档案相关规定，可将相关材料交保管人事档案的用人单位或流动人员人事档案管理服务机构及时予以归档。俪臻

提供相关资料

朱先生来电询问：他们小区已经开始加装电梯了，想提取公积金支付加装电梯的费用，需要提供哪些材料？

西宁住房公积金管理中心工作人员答复：需提供提取人身份证原件、不动产权证原件、房产管理部门同意对既有多层住宅加装电梯的批复、《加装电梯项目资金分摊表》、备案后的电梯竣工验收报告，提取配偶的公积金还需提供婚姻关系证明。

菀柠