本报讯（特约记者 王政 拉周才让）在杂多县社会治理综合服务中心，来自夏果滩社区的尕吾老人正在向工作人员诉说着难处。今年年初，他将1万元借给邻居索某，双方约定7月归还。可是眼下已到9月，尕吾老人的孩子要去外地读大学，急需用钱，而索某迟迟不肯还钱，这让尕吾老人心急如焚。

杂多县社会治理综合服务中心工作人员尕玛求扎细心聆听老人诉说，仔细查阅了双方借据，并将关键信息一一记录。随后，他来到夏果滩社区就老人反映的问题展开调查。第二天，尕玛求扎以“面对面”的方式，耐心地向双方讲解着国家的有关法律规定，并逐一列举逾期还款可能出现的后果。最终，索某答应还清尕吾老人的欠款。

“感谢政府的工作人员，为我解决了这个大难题。回去后，我会向身边的人推荐‘1376调解室’，让他们有什么问题，就来这里寻求帮助。”尕吾老人说道。

尕吾老人所说的“1376调解室”，是杂多县近年来打造的具有地区特色的调解阵地，在这里，通过“一站式”矛盾纠纷调解中心牵头，各部门、各乡镇协调联动，共同化解矛盾纠纷。“1376”的藏语谐音为“心想事成”，因此，这里自然而然成为了解决杂多老百姓烦心事的理想之地。据了解，该调解室自成立以来，累计受理矛盾纠纷105件，调处105件，化解率达100%。