10月10日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求924件次，网民留言104件（西宁12345微信公众号90件、市长信箱5件、“码上减负”4件、青海12345政务服务网站3件、市委网信办1件、西宁市政务服务网1件），直接办理401件，转交责任单位办理523件，回访341件。
热点问题：
1.物业服务58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题39件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
