（2024年9月1日至30日）

2024年9月1日至30日，“西宁评议”公共服务评议系统共收到群众评议38482条，其中满意评议38386条，基本满意评议44条，不满意评议52条（有效评议20条，电话回访无效评议32条），转办事项20件，收到回复事项20件。经研判确定有效事项4件，作办结处理，对16件予以撤销。

一、总体情况

从不满意评价总体分布看，各县区不满意评价数量3条，占比75%；公共服务企业1条，占比25%。

从不满意评价类型分布看，办理投诉类不满意评价数量2条，占比50%，主要集中在卫生健康系统；行政审批类不满意评价数量2条，占比50%，主要集中在卫生健康、交通运输系统。

从不满意评价问题类型看，服务态度差3条，占比42.86%；

不一次性告知、工作时间不在岗、业务能力不足、评议二维码摆置不规范各1条，占比14.28%。

二、 不满意评价单位

市委作风巡查综合协调组

2024年10月16日

单 位 不满意数

城东区-卫生健康局-乐家湾镇卫生院 1

第一医疗集团-朔北乡卫生服务中心 1

大通县-桥头镇-人北社区-综合窗口 1

大通县-交通运输局-道路货物运输窗口 1