近日，青铁阳光居民曹女士向晚报记者反映，她从2020年入住至今，家里的暖气一直没热过，两个卧室只有十二三摄氏度，冬季家里特别冷，天气好的时候她就到院子里晒太阳，天气不好时只能插着电暖气、电热毯待在床上，供暖期最低温度只有8摄氏度。每到冬天她都要将家里所有的窗户用塑料封起来，而且卧室还特别潮湿，墙面都发霉了，每年供暖期她都向物业反映，但始终没有改善，希望晚报予以关注。

10月16日16时，记者来到青铁阳光小区17号楼32层曹女士家，看到一间卧室里插着电暖气，温度显示为18摄氏度，两个卧室的墙角都大面积发霉，衣柜的门都敞开着，两个卧室和客厅窗户上都有粘过胶条的痕迹。曹女士说，这是去年封窗户留下的胶条，这两天她正打算再次将窗户封上，如果不封窗冬季冷风直往家里灌，根本无法住人，虽然衣柜里放了除湿袋，但效果也不好，冬天的衣服她都会用塑料袋包起来放在床上。

就此，小区物业工作人员说，曹女士曾多次向他们反映家里暖气不热的问题，他们也派工作人员前往家中进行了查看，发现供暖期暖气管道水压正常，因曹女士质疑暖气管道里没有水，工作人员还拧开管子现场给她看了上水情况，并在通往她家的管道上另外安装了增压泵，入住五年来对方从未交过暖气费，但他们一直在提供服务。曹女士家住在顶楼把头，加之该小区保温层较薄、暖气管道设计不合理等问题，导致家里温度不高，建议其找专业人员对暖气管进行检查后重新规划暖气布局。

记者 菀柠