10月22日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求899件次，网民留言90件（西宁12345微信公众号84件、市长信箱2件、青海12345政务服务网站2件、中国政府网1件、人民网1件），直接办理402件，转交责任单位办理497件，回访133件。
热点问题：
1.噪音问题50件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权35件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
