本报讯（记者 刘瑜）日前，记者从市社保局获悉，该局对标“有诉必应马上办”群众最关切的问题，把减少每月超期认证人数作为攻坚克难的重点，全面推行静默认证、短信告知、上门服务互为补充的多元化资格认证服务工作机制，全力保障退休人员按时足额领取待遇。此项工作机制推行以来，全市企业退休人员因待遇资格认证不及时造成待遇停发的人数从年初的2451人降至10月的153人，降幅达93.75%。

围绕持续深化“对点提醒”工作机制，在原有每月发送两次短信的基础上，额外增设提醒时间节点（认证到期当月10日前），对短信提醒后仍未认证的退休人员逐一电话通知，引导退休人员在认证到期当月10日前尽快完成认证，确保当月按时领取养老金。今年以来，已向全市39875人次企业退休人员发送认证提醒短信，有效保证了“告知提醒早，认证不延时”。

坚持数据跑路与服务下沉相结合，主动深入退休老人可能密集活动的场所，为智能手机使用困难的老人提供现场认证服务560余次，着力破解资格认证“看不懂、操作不来”的难点。各县区经办人员强化属地经办服务责任，积极对接社区工作人员，动态梳理高龄、独居和行动不便的退休老人信息，全面建立重点人员登记服务台账，分片包干、逐一上门，累计上门服务102次，有效实现了服务贴下去、满意提上来。

积极对接省级业务信息部门，打破跨部门数据壁垒，抓取退休人员行为“痕迹”，建立多元化认证方式。自2024年9月起，将退休人员买药“刷脸”记录纳入养老金认证范围，作为对“青海人社通”APP手机认证以及强制认证的重要补充认证方式，寓认证于无形，为退休人员提供“零跑腿、零感知、零打扰”的高效资格认证服务。