10月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求937件次，网民留言85件（西宁12345微信公众号66件、码上减负6件、市长信箱6件、青海12345政务服务网站4件、人民网2件、市委网信办1件），直接办理449件，转交责任单位办理488件，回访335件。

热点问题：

1.物业服务58件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.交通秩序44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。

3.噪音问题43件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。