本报讯（记者 小蕊）“要不是有你们帮忙，这笔押金不知道拖到什么时候才能拿到手。”日前，家住城北区绿地国际花都小区的刘先生在二十里铺镇工作人员回访时说道。今年以来，城北区二十里铺镇聚焦物业领域群众反映强烈的突出问题，主动谋划、靠前监督，督促行业主管科室履职尽责，积极回应群众关切，全力解决好群众反映的急难愁盼问题。

据了解，市民刘先生在装修房子时向小区物业交纳了3000元装修押金，当时物业承诺房屋装修完成后退还押金。如今房子装修完成几个月了，物业却迟迟不退还押金，对此，刘先生很是恼火，随即向有诉必应马上办热线反映了该问题，希望有关部门协调物业尽快退还押金。针对高频投诉事项绿地国际花都小区退还房屋装修保证金进度缓慢的问题，二十里铺镇纪委督促相关科室及时安排专人负责，通过对成都嘉诚新悦物业西宁分公司负责人进行约谈、向该公司发函等形式，督促其加快退款办理进度。截至目前，已向该小区861户业主退还装修保证金262万余元。

下一步，城北区二十里铺镇将进一步加大监督检查力度，特别是对辖区各小区物业存在的乱收费、收费标准不一等问题加强检查，确保各类问题得以解决，物业管理制度规范完善，助推二十里铺镇物业管理服务质量进一步提升。