近日，锦绣家园小区业主致电晚报热线反映，他们小区有北门、西门两个大门，西门属于消防通道一直锁着，业主们平时只能从北门出入，北门有45层台阶，每天出入十分不便。

业主反映

孙先生说，锦绣家园小区2021年建成交付，他入住后发现小区北门的设计和大多数小区都不一样，门口有45层台阶，业主每天出入小区时都得上下楼梯，年轻人还可以，老人及借助婴儿车、轮椅出入的业主就很不方便，所以部分业主通常选择从小区地下车库进出，但是地下车库车来车往，腿脚不便、视力不好的老人来回走动存在安全隐患。吴女士说，之前小区北门旁有一个步入式大堂，业主们可以从这个大堂内进入小区，现在这个大堂被开发商另作他用，业主们只能爬楼梯。

记者调查

11月4日，记者来到小区北门，看到设有门禁，记者数了一下楼梯的层数为45层，有一位推着婴儿车带着孙女出来的老人，只能一只手抬着婴儿车，一只手牵着孙女，走到平地上才把孙女重新放进婴儿车。进入小区西门，地面上写着“消防通道禁止占用”的提示语，大门锁着。在小区地下停车场出入口有两条车道供车辆出入，还有一个单独的门供业主出入，一些从地下车库回家的业主在进进出出的车辆中穿行，的确存在安全隐患。业主王女士说，如果遇到婚丧嫁娶的情况，车辆也无法开进小区，只能走地下停车场，很是不便。

开发商答复

该小区开发商工作人员说，小区受地形所限，建设之初就将北门规划为楼梯，后期他们会在小区东侧开一个门方便业主出入。为了防止私家车进入小区内乱停放，西门上了锁，如果业主有婚丧嫁娶告知物业后，会打开大门为业主服务。

记者 一竹