11月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求571件次，网民留言52件（西宁12345微信公众号51件、青海12345政务服务网1件），直接办理256件，转交责任单位办理315件，回访106件。
热点问题：
1.噪音问题46件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序21件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
