“环境、服务等各个方面都很好，从到处租房到现在有了稳定的住处，这里真的不错！”“我们小区虽然是公共租赁住房小区，但在物业的服务下，环境一点也不比商品住宅小区差。”城中区安宁路百韵华居小区占地221亩，41万平方米的建筑面积容纳着5400套房屋，近万名常住人口在此安居乐业。

自2015年百韵华居建成入住后，西宁庭邦物业管理有限公司（以下简称“庭邦物业”）便肩负起物业服务责任，拓宽公共租赁住房缴费渠道、优化基础设施报修流程、为老弱病残承租户上门服务……从细节之处为百韵华居小区居民构建起一座幸福家园。

创新模式，特色服务先行

“我们物业以‘情系保障房，服务惠民生’为目标，这些年相继成立了灰色维修队、绿色环保队等特色队伍全方位服务居民。”百韵华居庭邦物业负责人贺文琪介绍说：“让陌生的邻里熟悉起来，提高居民们的归属感、幸福感，从住有所居到实现居有所乐，也是我们一直在努力的方向。”庭邦物业的灰色维修队携带专业工具，24小时待命，及时响应居民报修的需求，免费为困难家庭提供维修服务，无论水电故障还是房屋维修都得心应手；绿色环保队负责小区内2.9万平方米的绿化区域内的绿植养护与环境美化，定期组织植树种草活动；关爱帮扶小组则重点关注小区内的孤寡老人、残障人士等特殊群体，为他们照料生活、慰藉心理。

文娱睦邻，实现品质乐民生活

庭邦物业携手城中区南川西路街道安宁路社区在百韵华居5号楼设立了一处文娱空间，扮靓了居民的生活，这里聚集着烟火气，释放着满满活力。走进文娱空间，这里光线充足，环境温馨而明亮，一进门就让人放松了心情。

文娱空间负责人介绍，为了以丰富多彩的文娱生活营造和睦友善的邻里氛围，文娱空间里不定期开展各种活动。一楼为银龄空间，老人们在闲暇时可以在这里画画、下象棋、练书法、看电影、做手工。每天早上老人们也会来这里量血压，工作人员时刻关注老人们的身体健康。二楼为儿童空间，科普教育、绘本阅读、英语阅读、积木拼搭、创意绘画、手工制作等创意活动让孩子们非常喜欢这处小天地。寒暑假儿童空间还会策划假期成长营，全面覆盖课业辅导、自主阅读、亲子互动等活动，为孩子们打造一个充实而有意义的假期生活，文娱空间不仅成为了孩子们喜欢的假期乐园，也成为了家长们信赖的空间。

这里同样是小区的“红色物业服务驿站”，驿站内配备了雨伞、急救箱等便民设施，还提供政策咨询、纠纷调解等服务，成为了居民家门口的贴心服务站。记者在这里看见，在一楼楼梯口还有一棵“许愿树”，居民将自己的一些想法和心愿写下来挂在心愿树上，物业和社区会帮助大家完成合理心愿。文娱空间负责人表示，希望可以打造出有温度的睦邻乐园，能够满足居民的需求，用实际行动奏响邻里生活的幸福乐章。（实习记者 文月婷）