近日，悦玺公寓居民向晚报记者反映，他们小区的暖气从今年供暖开始一直没热过，多次向物业反映后，至今都未解决问题，现在家里只有几摄氏度，居民们天天喊冷，希望晚报予以关注。

市民反映

张先生说，他是2号楼2单元住户，分别在18楼和31楼各有一套房子，18楼现在是自己住，31楼刚租出去一个月，因为暖气不热租客已经退租了。现在18楼的家里早晚只有十六七摄氏度，下雪天更冷，插着电暖气才能达到18摄氏度左右。31楼根本没办法住人，早晚只有几摄氏度。居民们多次向有关部门反映后，11月底，水井巷社区召集居民代表和物业公司就暖气不热一事召开了协调会，要求物业公司将每天烧锅炉的现场照片和供暖时长等情况发到业主群里，但物业一次都没发过，暖气依然不热。

记者调查

12月14日15:00，记者来到悦玺公寓2号楼2单元18楼张先生家，看到放在客厅的温度计显示为18摄氏度。张先生说，今天外面有太阳，加上插着电暖气，才有18摄氏度，平时只有十六七摄氏度，他已被冻感冒。随后，记者跟随张先生来到他31楼的家中，之前的租客已搬走，客厅的暖气片冰冷，经过半小时的等待，记者自带的温度计显示客厅温度为11摄氏度。记者通过张先生的手机在小区业主群中看到，从12月5日起，反映自家暖气不热的业主有40多户，其中一位住户在自家客厅测的温度为14.8摄氏度，他说这还是在距离客厅暖气阀门最近位置的温度。

部门答复

就此，小区物业工作人员说，小区共有958户，今年交了暖气费的只有200多户，若想居民家的温度达到18摄氏度以上，那么他们每天就要支出2万多元的供暖费，他们今年收的暖气费总共才20多万，因资金缺口大，暖气一直烧不热。

记者 菀柠