12月23日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求819件次，网民留言58件（西宁12345微信公众号48件、西宁市政府网4件、中国政府网3件、青海12345政务服务网2件、青海省政府网1件），直接办理240件，转交责任单位办理579件，回访327件。
热点问题：
1.物业服务108件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权40件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题23件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
