本报讯(记者 一丁)在高速公路服务区内就能办理ETC业务、查看路况信息、找到车辆应急维修工具……随着全省5处“高速驿站便民服务站”正式投入运营,未来驾驶员在我省高速公路上行驶的体验感和舒适感将增强。这是记者12月24日从省高速运营公司获悉的。
“高速驿站便民服务站”由省高速运营公司投建,分别建设在西宁西、西宁南、西宁北、海东主线、海东西收费站。“高速驿站便民服务站”融合地域特色、拓展服务项目、充实服务内容,集“休息、补给、信息查询、ETC办理”于一体,积极探索出“收费站+驿站”的立体式、多样化服务模式,为过往司乘人员积极提供路况信息、周边景点介绍、购物补给、手机充电、急救医药箱、车辆应急维修工具等基本便民服务。同时业务区还设置了ETC一站式办理服务台,开设ETC现场办理、政策解答、设备安装、售后维保等服务,让“高速驿站便民服务站”发挥出更大效用,进一步增强公众高速出行的舒适感、幸福感和满意度。
据悉,今年以来省高速运营公司坚决落实收费公路运营服务提升三年行动统一部署,聚焦高速出行服务“最后一公里”,加强路衍经济建设,创新服务模式,在为民服务政策落实上持续发力。下一步,省高速运营公司将继续秉承“服务至上、便捷高效”宗旨,聚焦过往司乘所需所求,依托地域特色、区位优势,在多元化服务司乘上下功夫,真正把“便民服务驿站”打造成为惠民利民的暖心港湾。