近日，昆仑东路166号小区居民致电晚报交通热线反映，他们小区内部路面不允许停车，所有车辆都在地下停车场停放，但是地下停车场出入口处不能直接交停车费，给大家带来不便，希望记者予以关注。

居民反映

王先生说，2017年小区物业还允许业主把私家车停在小区路面上，按月收停车费，后来由于私家车越来越多，不仅影响出行，还堵塞了消防通道，且时常发生扎胎、被划等事件，每次都抓不到下黑手的人，物业便要求业主把车停到小区地下停车场内，月租费为每月200元，但居民月租卡到期后就不能进入地下车库了，想交费没有二维码，保安也不负责收费，只能去交完费再进场，或者按临停车辆交费入场。

记者调查

12月23日，记者来到该小区，看到小区有两个大门，一个大门为居民进出口不允许车辆进入，另一个大门则是车辆进出地下停车场的出入口，办理了月租的车辆可以从地下停车场进出，临停车辆计时收费24小时15元。记者了解到，该小区和其他小区不同，其他小区都是物业或开发商管理地下车库，而他们是建设方在管理，因此居民办理月租需要去建设方办公室办理。小区居民王先生说，小区地下停车场进出口设置有保安岗亭，但保安经常倒班，有时月租卡到期了，保安岗亭内又没有人无法正常入场。大家建议在保安岗亭内设立停车缴费岗或者让保安代收，并且开具临时缴费证明，这样就不会出现这种情况了。

部门答复

就此，博雅路南社区工作人员说，之前他们和物业公司进行沟通时物业认为，保安亭无法设立收费岗，保安亭就是维护治安，维持停车场秩序。12月24日，记者接到反馈，小区物业决定在保安室值班岗亭内增派人手，为月租欠费的居民办理交费业务，同时物业提醒居民要注意月卡到期时间，及时缴纳停车费。

记者 一竹