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A08 2025年1月1日
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“红爱满城”推动“电靓夏都·迎春暖冬”
行动走深走实 擦亮供电服务“新名片”

12月31日,国网西宁供电公司开展“电靓夏都·迎春暖冬”2025专项行动和“红爱满城·社警电”三网融合行动启动仪式。此次专项行动从2024年12月31日起至2025年2月14日,为期46天,这也是该公司第八年开展此项行动。

活动当天,国网西宁供电公司发布了“电靓夏都”形象IP“电仔”和“都都”,为“电靓夏都”共产党员服务队、老兵共产党员突击队代表和青年志愿者服务队三支队授旗。并与北气象巷社区签订结对共建协议书,揭牌城西区首个“红爱满城·社警电”三网融合便民服务站,该工作站也是继石坡街社区后,西宁市第二个三网融合便民服务站。服务站将社区、警务、电力三类网格“进网入格”至辖区百姓身边,深入开展“居民百姓点单、社区网格派单、社警电接单”的便民服务新模式。此外,国网西宁供电公司将“绿电小课堂”融入社区,为社区居民普及绿色能源、安全用电等知识。该公司还组织专业人员定期为社区电工培训相关电力知识,助力提升前端服务能力,主动惠及民生保障,这也是该公司主动融入社会基层治理的生动实践。

为保证此次专项行动走深走实,国网西宁供电公司严格落实“保安全、保民生、保供电、保服务”工作要求,科学合理配置电力资源,通过“三节”无计划停电检修,故障报修接派单24小时无缝对接,深入推进三网融合“社警电”服务联动,高压单电源、双电源客户业务合计办理环节时限分别不超过22个、32个工作日等“组合拳”,提升用户满意度、便捷度、美誉度和获得感。

同时,国网西宁供电公司分析和优化西宁电网运行方式,广泛应用“不停电作业”、应急发电车等技术手段保障电力供应,切实保障民生和重要用户用电;做好电力线路老化严重、变压器电压负荷不足等老旧小区设施设备的现场检查,保障老旧居民用电安全、可靠;开展输、变、配电设备安全隐患专项排查,及时消除影响安全可靠供电的较严重及以上设备缺陷,确保重要输、变、配电设备安全可靠运行。

接下来,国网西宁供电公司将把电网运行、客户服务等各项工作做实做细,全力以赴保障西宁市民温暖度冬,亮堂过年。

(杨硕 喇小青)

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