年轻人忙于工作，老人精力有限，雇佣保姆又价格不菲。幼有所“托”该如何实现？

如今，随着人们工作强度逐渐增大，生活节奏加快，大量双职工家庭在照顾孩子上感到精力不济，对校外托班有强烈需求的家庭越来越多。

温馨可爱的环境、专业耐心的作业辅导、丰富合理的餐饮搭配……在不少托班，都能看到这样的场景。为了解决广大家庭的后顾之忧，满足其对托班的教育质量要求，校外托班作为一种新兴的教育服务模式，正逐渐成为众多家庭不可或缺的帮手。日前，为深入了解我市托班市场的经营现状、家长需求以及存在的短板，国家统计局西宁调查队对全市8户托班经营者，69位学生家长开展了专题调研。

我市托班市场快速发展

参与此次调研的托班分为大型连锁品牌与小型家庭式经营两种模式，托班的经营面积跨度较大，从137平方米到240平方米不等，工作人员数量在3人至28人之间，午休床位从10张至80张不等，最大容纳量在30人至500人范围内，目前接收学生数量在23人至129人之间。托班提供的服务主要包括午托、晚托及寒暑假托等。根据服务模式、托管时长的不同，托班费用也从880元/人/月至2500元/人/月不等，部分经营者还提供按学期或学年缴费选项，以满足不同家庭的需求。

此外，调研发现，所有托班均提供作业辅导服务，主要限于对当日作业的提示性指导。在师资方面，托班老师展现出较高的专业性和规范性，所有辅导老师持有教师资格证，并在辅导作业的同时承担其他杂项工作，因此在教学上投入的精力相对有限。

社会的托班需求日趋多元

调研结果显示，57.9%的受访者表示孩子曾参加过校外托班。市民季女士说：“我们夫妻双方都在上班，家中老人年纪也大了，谁来带娃是个难题。”随着社会节奏加快，不少和季女士一样的双职工家庭家长都表示，在工作日中午和傍晚放学时段照顾孩子感到力不从心。如今，托班的出现有效解决了这一问题，减轻了家庭压力，家长对托班的需求度和认可度较高。

家长选择托班的原因多种多样：“平常下班晚，顾不上照顾孩子”“现在的课后作业灵活多变，还是需要老师辅导”……在调研中，67.5%的家长认为工作繁忙、孩子无人看管而选择托班；40.0%的家长认为学校离家太远、孩子缺乏午休时间；32.5%的家长看中托班有专业老师辅导作业；27.5%的家长认为托班饮食搭配合理，比起匆匆忙忙赶回家吃饭更便捷。

“安全放心，方便可及”是所有父母的殷切期盼。在挑选托班时，场地及设施安全性成为了影响家庭送托意愿的关键。82.5%的家长最为重视安全保障，62.5%的家长关注卫生情况，关注教师质量和收费情况的分别占55%和45%。这些方面直接关系到孩子的身心健康和成长环境，因此成为家长选择托班时的核心考量因素，安全保障和饮食卫生情况是最受关注的两个方面，安全管理制度和应急预案健全的托班更受广大家长的青睐。

如何让家长对托班放心？

作为正在发展中的一项新兴行业，市场上的托班难免存在质量和服务参差不齐，资源分布不均，监管不到位等情况。如何让托班既托得了、也托得好？就此，统计部门也提出了相关建议。

除了明确行业主管部门，加大全方位监管力度之外，还要推动托班行业加强自律，规范市场秩序和经营行为，提升整体服务水平。同时，政策兜底也是助力行业发展的关键。通过税收减免、房租补贴等优惠政策，推动托班行业持续健康发展。作为提供服务的主体，托班也要提升自身的服务质量，提供个性化服务，满足不同学生家长的需求，提升家长满意度，让上班和带娃不再是一道艰难的选择题。

（记者 李静）