近日，市民致电晚报热线反映，他们家所在单元一楼开了一家超市和快递站，单元内外的两扇大门都敞开着，不仅人员可以随意进出，还在单元门口装卸货物，给大家生活造成影响，希望晚报予以关注。

市民反映

李女士说，她住在金座晟锦A区8号楼2单元，他们楼栋属于住宅楼，楼下没有商铺，但几年前她入住时一楼中间的一户开了一家小超市，后来又增加了快递站，自那之后每天都会有电瓶车、私家车以及快递车停在单元门口拉卸货物，将单元门口堵得严严实实，导致居民进出很不方便。除此之外，由于该小超市里面有快递驿站，不仅阳台那一侧开设有大门，单元楼内原有的入户门也常年敞开着，小超市无形中变成了人员进出的通道，每天来超市买东西、取快递的人员可以随意进出他们单元，弄得单元楼内脏乱不堪，安全也无法保障。大家认为，既然是住宅楼就不应该开设店铺，该行为也没有征得业主同意，为此多次向物业反映，至今也没能解决。

记者调查

2024年12月31日，记者来到金座晟锦A区，看到8号楼2单元一楼有一家小超市兼菜鸟驿站，阳台窗户处开设有大门，门口堆放着一些货品和杂物，几名工作人员正在搬运快递；2单元门口停放着一辆面包车和一辆电瓶车；一楼2012室为该超市的入户门，门上的门帘掉落，大门紧闭，门上贴着“请勿敲门，此门已坏，停止对外开放”的提示语，大门一侧堆满了货物，另一侧则放着一台电子秤，影响两边住户通行。记者在超市内看到，墙面上悬挂有营业执照等相关证照，超市老板告诉记者，他们三年前租赁的房屋，他们租赁之前这里就是一家超市，现有的大门等也都是原经营者建的，对于是否征得业主同意他们并不知情。

随后，该小区物业工作人员说，他们2019年进驻该小区时超市已存在，至今已更换了多次老板。接到业主反映后，已要求经营者关闭入户门，及时清理堆放在楼道的物品。

部门答复

就此，城西区城乡建设局物业管理科工作人员说，针对业主反映的情况他们会去现场核查，若首次开店时已征得业主同意且更改结构符合标准，会要求现商户在不影响业主正常生活的前提下规范经营；若最初未征得业主同意，现阶段须征得该单元2/3以上的业主同意后才能开展经营活动，若业主不同意则会要求恢复原住宅状态。记者 毓洛