1月7日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求842件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号48件、西宁市政府网7件、西宁市政务服务网1件、青海12345政务服务网1件、中国政府网3件），直接办理359件，转交责任单位办理483件，回访404件。
热点问题：
1.物业服务64件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷62件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权51件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
