近日，警泰小区居民向晚报社区记者反映，他们小区从去年11月份供暖以来，温度一直不达标，中午时分也仅有14℃左右，在家里待着还要穿棉衣，多次向物业反映没有得到解决，希望记者予以关注。

居民反映

住在9号楼的孙先生说，从去年供暖开始到现在，家里一直不暖和，中午有阳光会热一点儿，到了晚上更冷，有时还会被冻醒。小区的锅炉房离9号楼不远，不知道是主管道的问题还是自家管道的问题，希望物业能引起重视，想办法解决。李先生说，他是11号楼7楼（顶层）的业主，每天家里温度都很低，照这样下去物业应该退还部分暖气费。

记者调查

近日，记者来到该小区，随机采访了两位住户，她们普遍反映家中的温度不高，在用电暖器取暖。采访中有居民说，去年物业供暖还可以，大家都交了暖气费，但今年到现在供暖温度都不理想，因为家里有孩子，实在没办法就开电暖器，上个月光电费就花了500多元。走访中记者了解到，今年因为暖气不热，一些住户拒缴暖气费。

物业答复

小区物业工作人员说，居民反映供暖温度不达标主要有三个原因。第一个原因是，供暖已经有2个多月了，但是还有60%的住户未缴纳取暖费，购买天然气的资金物业无力垫付，他们也在小区内贴出了催缴通知，但催费的效果不理想，至今140户居民中只有40%交纳了取暖费。第二个原因是，小区的供暖主管道已经使用了20年，管道老化严重，之前加压供暖已经打爆了4次主管道，不仅造成经济损失也影响供暖。第三个原因是，有些居民将家中的暖气片改成了竖排，所以导致供暖温度不理想。

记者从农建社区了解到，他们已将警泰小区纳入2025年老旧小区管道改造项目。 记者 一竹