1月17日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求876件次，网民留言60件（西宁12345微信公众号55件、青海12345政务服务网3件、青海省政府网1件、中国政府网1件），直接办理352件，转交责任单位办理524件，回访140件。
热点问题：
1.劳动纠纷91件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
