允许刷卡

马先生来电询问：他前几日乘坐802路公交车时发现此线路不能刷公交卡和学生卡，不知是何原因？

西宁公交湟中有限责任公司工作人员答复：按规定，802路公交车可以使用公交卡及学生卡乘车，因该线路为第三方公司承包运行，个别驾驶员存在不允许刷卡的违规行为。市民遇到这种情况可记录车号和时间进行投诉，他们核实后会对驾驶员进行处罚。 毓洛

已恢复运营

马先生来电询问：祁连路（五一路至站西巷十字）之前一直在修路，最近路已经修好，公交车何时恢复正常运营？

西宁公交集团有限责任公司工作人员答复：该路段施工完毕，已具备公交车运行条件。1月14日已恢复11路、104路、107路公交车的正常运营。一竹

申请行政复议

王先生来电询问：他前段时间申请了工伤鉴定，但对工伤认定结论不满意，该怎么办？

城北区人力资源和社会保障局工作人员答复：根据《工伤保险条例》中的规定，申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不满意的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼。俪臻