线下办理

王先生来电询问：他以前的身份证号码有误，最近重新办理了身份证并更改了身份证号码，能否通过线上修改他持有的青海省医师资格证上的身份证号码？

青海省卫生健康委员会工作人员答复：不能进行线上办理，需要前往青海医学会进行线下办理。一竹

柜台办理

王先生来电询问：他想激活社保卡里的金融功能，需要提供哪些资料？

青海省人力资源和社会保障厅工作人员答复：根据银行监管的有关规定，需要本人持有效身份证件和社保卡前往卡面所标明的社保卡服务银行的柜台办理，同一银行的全国网点均可办理激活。无需提供其他材料。俪臻

按要求申请

李女士来电询问：她想申请独生子女家庭特别扶助，需要符合哪些条件？

兴胜巷社区工作人员答复：凡户口在本辖区符合以下条件的独生子女死亡或者伤残家庭，并未再生育或合法收养子女的夫妻都可到社区进行审核登记。需符合以下条件：1933年1月1日以后出生，夫妻之间女方必须年满49周岁以上，因丧偶或离异形成的单亲家庭，单亲一方须年满49周岁以上；只生育一个子女或合法收养一个子女，现无存活子女或独生子女被依法鉴定为残疾（伤病残达到三级以上）。俪臻