2月8日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求507件次，网民留言49件（西宁12345微信公众号45件，西宁政府网2件、人民网2件），直接办理229件，转交责任单位办理278件，回访273件。
热点问题：
1.物业服务49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.供暖管理41件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.消费维权37件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
