2月9日,12345政务服务便民热线接听群众来电诉求467件次,网民留言38件(西宁12345微信公众号36件,西宁政府网1件、人民网1件),直接办理256件,转交责任单位办理211件,回访37件。
热点问题:
1.物业服务41件,无集中反映问题,12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权28件,无集中反映问题,12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.供暖管理19件,无集中反映问题,12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。