2月24日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1082件次，网民留言94件（西宁12345微信公众号88件，西宁市政府网4件，青海12345政务服务网1件，人民网1件），直接办理505件，转交责任单位办理577件，回访253件。
热点问题：
1.物业服务84件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权81件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
