2月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求919件次，网民留言79件（西宁12345微信公众号71件，西宁市政府网7件，青海12345政务服务网1件），直接办理381件，转交责任单位办理538件，回访432件。
热点问题：
1.消费维权66件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.劳动纠纷52件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务48件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
