2月27日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求951件次，网民留言64件（西宁12345微信公众号57件，西宁市政府网6件，青海12345政务服务网1件），直接办理474件，转交责任单位办理477件，回访243件。
热点问题：
1.消费维权67件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务57件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
