近日,城北吾悦广场的商户向晚报记者反映,他们在商场地下停车场包月停车,之前所交的停车费还未到期,商场突然推出停车费优惠活动,比他们交的费用低了60元/月,不仅差价不予退还,到期后也无法享受优惠价,大家很是不解,希望晚报予以关注。
商户反映
王女士说,她在城北吾悦广场上班,因离家较远需每天开车上下班,为了出行方便将车停在商场的地下停车场内,办理了包月,对于商户及员工的收费为300元/月,但必须三个月起交,她便一次性交了三个月的停车费,但刚交完费半个月,商场针对商户推出了包月优惠活动,优惠价为240元/月,最长可以享受6个月,于是找到商场要求退还差价,到期后再按优惠价交费,却遭到拒绝。据她了解一些商户也面临和她一样的问题,按照他们交钱的时间等到三个月到期后该活动已结束,后续也无法享受,大家连选择权都没有,对此很是不解。
记者调查
2月25日,记者来到城北吾悦广场,通过王女士提供的信息了解到,她是2月初通过手机向西宁城北新城吾悦商业管理有限公司支付了900元的停车费。优惠活动通知中商户、商户员工及金街业主包月原价为300元/月/辆,现优惠价为240元/月/辆,最长可享受6个月优惠。
随后,记者走访商场内的多家商户,大家均是按照300元/月交了停车费,一次性交了三个月,但对于该项优惠活动,很多人表示不知情,称没有收到相关通知。
部门答复
就此,商场管理方李姓工作人员说,去年商场开业后一直是免费停车,从今年1月1日起才开始收费,目前包月的商户及员工有100多户,其中大部分都是从1月1日起办理的包月业务,此次优惠活动时间为2月24日至3月31日,在活动期内办理包月才能享受优惠价,并且前期办理包月的90%的商户在活动截止日期内三个月的包月费用恰好到期,可以享受到优惠。
2月26日,记者将此情况反映给小桥市场监督管理所,对方现场了解情况后已上报给城北区市场监督管理局。
2月27日,城北区市场监督管理局工作人员说,他们已去现场核实,目前针对商户反映的问题正在和商场管理方沟通,后续处理结果会及时向晚报反馈。本报将持续关注。
记者 毓洛