3月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求935件次，网民留言52件（西宁12345微信公众号44件，西宁市政府网6件，市委网信办1件，人民网（书记留言板）1件），直接办理423件，转交责任单位办理512件，回访321件。
热点问题：
1.消费维权68件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题37件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.物业服务37件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
