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A09 2025年3月14日
社区周报
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低价套餐“引流”
高价合同成交

“广告里说好268元拍两套造型,结果到店后加价到2000多元!”市民王女士向本报反映城西区某摄影室涉嫌虚假宣传。记者调查发现,此类“低价引流高价成交”的消费陷阱在摄影行业并非个例,商家通过低价隐瞒关键信息套餐吸引消费者到店、销售过程诱导消费者加钱升级套餐……

王女士称,起初在抖音平台上看到该摄影机构推出的268元写真套餐广告,宣传该套餐包含两套妆造,这一优惠力度让她心动不已。王女士查看广告详情发现其中明确标注“无隐形消费”。随后,她添加了店面客服微信,再次得到“无隐形消费”的肯定答复。

然而,当王女士到店后,销售人员对268元套餐的介绍却让她大失所望。“这个价位的套餐只能选择指定的服装,要是想拍广告视频里所展示的那些好看造型,就必须加钱。”王女士说,“不仅如此,他们还说268元套餐只能送一本手掌大小的相册和一个相框,不提供电子版照片。”当王女士质疑该套餐与宣传不符时,工作人员表示:套餐就是一个体验,有成本压力,不过可以根据顾客的需求定制其他套餐。最终,王女士在店员的推销下选择了2000余元的套餐。王女士说,这分明就是在玩文字游戏,误导消费者!王女士将此次不愉快的消费经历发布在个人社交平台上,提醒网友“避雷”,引发大量本地网友共鸣。

根据线索,记者在抖音、小红书搜索“写真套餐”,发现多家摄影室以“2xx元拍两套造型”“无隐形消费”为噱头引流。记者以消费者身份咨询了城西区某摄影室,与王女士所述一致。随机走访城中区另一家摄影室,发现是同样的套路。销售人员直言:“低价套餐只是引流,想要拍自己喜欢的衣服都要选千元以上的套餐,九成顾客最终消费超2000元。”

就此,青海卫方律师事务所的韩律师说,相关摄影室在宣传中没有向消费者提供真实、全面的商品或服务信息,涉嫌违反《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,摄影室应当立即停止不正当行为或涉嫌违法的行为。作为消费者首先应当增强证据收集意识,对相关摄影室涉及宣传的影像资料等证据及时收集保存,到店后发现宣传不实,可以向工商管理等相关部门据此投诉,要求处理;其次,摄影室以低价为噱头吸引消费者,将消费者引流至店面后进行其他套餐和定制服务推销时,消费者发现实际提供的商品或服务与宣传不一致的要审慎对待,不与摄影机构签订合同,放弃交易;消费者至店面发现了不实宣传,仍与机构签订合同的,该合同效力一般来说是有效的。记者 寒倩

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