“大爷,您就安心住这儿,有什么需要尽管说。”在幸福社区工作人员的悉心照料下,一位流浪老人满含感激地说道:“谢谢你们,让我感受到了家的温暖。”
这暖心的一幕,正是幸福社区党委在党建引领“有诉必应马上办”创新机制驱动下,将“民生无小事”理念贯彻到底的生动写照。
一直以来,幸福社区党委秉持“民政爱民 民政为民”服务宗旨,聚焦群众急难愁盼问题,以雷霆之势快速响应,用贴心服务妥善处理,力求将每一项民生实事落到实处。
前不久,一通紧急来电打破了幸福社区的平静。上级单位告知,西宁市救助站有一位流浪老人急需社区协助。幸福社区党委接到通知后,迅速行动,第一时间与西宁市救助站取得联系,并即刻奔赴救助站了解情况。到达救助站后,工作人员介绍了老人的状况:这位老人几天前在广东省珠海市救助站工作人员的陪同下,来到了西宁市救助站。老人患有低钾血症、高血压等多种老年性疾病,生活无法自理。
了解老人基本情况后,幸福社区立即与家属取得联系,但家属因自身特殊,实在无法照料老人。面对这一棘手问题,幸福社区没有丝毫退缩,而是积极主动地承担起责任。随后,经过长时间的耐心沟通和多方协调,幸福社区先将老人带到西宁市第三人民医院进行全面的身体检查,确保老人的身体健康状况得到准确评估。检查结束后,又马不停蹄地将老人带至三其派出所补办身份证,为后续安置工作提供必要条件。最后,幸福社区为老人申请特困救助,将老人送至火车西站街道综合养老服务中心进行托养,为老人提供了一个温暖、安全的临时住所。同时,社区工作人员纷纷自发行动,为老人找来干净整洁的衣服和生活所需用品,贴心地安排好了食宿,确保他能吃上热乎的饭菜,睡上安稳的觉,不再受颠沛流离之苦。
下一步,幸福社区党委将持续关注“一老一小”需求,充分整合志愿服务力量,切实盘活场地资源,以“我为群众办实事”为着力点,广泛开展关心关爱“一老一小”系列活动,进一步提升“一老一小”系列活动的“温度”,让弱势群体老有所养、病有所医,困有所助,安全有护。(记者 悠然)