3月25日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求1143件次，网民留言106件（西宁12345微信公众号102件，西宁市政府网3件，青海12345政务服务网1件），直接办理560件，转交责任单位办理583件，回访346件。
热点问题：
1.消费维权59件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.物业服务47件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.噪音问题37件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
