4月6日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求538件次，网民留言44件（西宁12345微信公众号32件，西宁市政府网9件，市委网信办3件），直接办理258件，转交责任单位办理280件。
热点问题：
1.噪音问题49件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.消费维权44件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.交通秩序30件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系市公安交通管理局核实处理。
