近日，市民张先生致电晚报热线反映，他是碧桂园御川府的住户，购房时开发商承诺“以老带新”购房的业主可享受减免物业费1年的优惠政策，但一直没有兑现。

张先生说，他购房时碧桂园御川府开发商承诺，如果引荐一位新客户在御川府买一套房，成交后开发商给他和新引荐的客户都免除一年的物业费。于是他推荐他的表妹购买了碧桂园御川府57号楼的一处房子，表妹的房子于2023年6月交房，2023年6月张先生找到物业公司想要兑现承诺，物业公司却说需要交楼满1年才能减免。交楼满1年后2024年7月份，张先生再次找到物业公司要求其兑现承诺，物业公司表示现在资金短缺，无法兑现承诺。

就此，青海辉湟律师事务所李臻律师说，业主可以与物业公司协商解决，以友好的方式指出其未履行合同约定的行为，要求其按照约定履行义务，给予老业主免交物业费的优惠。若有业主委员会，可邀请其参与协商，增强业主方的谈判力量。若协商解决不成，可通过诉讼方式解决。在提起诉讼前，业主需要收集能够证明“以老带新”免交物业费的证据，如书面协议、宣传资料、短信、微信聊天记录、录音等。同时，收集新业主购房的相关证明，如购房合同、付款凭证等，以证明“老带新”的事实。在提起诉求时，要求物业公司履行合同义务，并承担违约责任，如赔偿因违约给业主造成的损失等。记者 王凌