4月22日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求640件次，网民留言90件（西宁12345微信公众号73件，西宁市政府网11件，码上减负2件，青海12345政务服务网2件，人民网（书记留言板）2件），直接办理265件，转交责任单位办理375件，回访136件。
热点问题：
1.消费维权45件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
2.噪音问题36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
3.劳动纠纷33件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。
