4月26日，12345政务服务便民热线接听群众来电诉求608件次，网民留言42件（西宁12345微信公众号41件，人民网（市长留言板）1件），直接办理254件，转交责任单位办理354件。

热点问题：

1.噪音问题55件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

2.物业服务38件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府核实处理。

3.用电管理36件，无集中反映问题，12345政务服务便民热线已及时联系相应县区政府和供电公司核实处理。