高大妈是一名退休的老党员，今年83岁，家住南川东路街道兴旺社区94号院。21年来，高大妈义务承担着4号楼2单元12户居民自来水抄表、收费工作，毫无怨言，且从未出现过差错。

4号楼2单元居民共用一个总水表，每户居民家里有一个分表，刚开始高大妈挨家挨户地爬楼梯抄水表，按每家所用吨数收取水费，汇总后交到供水集团。渐渐地她发现有的住户将自家水表倒装后偷水吃，为杜绝这种情况再次发生，后来她再收取水费时就直接看总表，每户按照人头收费，每个月收费前她总会耐心询问大家这个月家里有没有人口变动，比如有人住院或者回老家的就不用分摊水费，此外，家里安装了淋浴头的住户还需每人每户再收3元钱。她总是把所收水费计算得准确无误、分毫不差，从来不多收一分钱。采访中，高大妈拿出2本收费记录本和几摞票据，对记者说，可以随便查看某个月的收费情况，没有一张票据是她对不上数的。

去年高大妈因身体不适住院，出院后发现她们单元已经4个月未交水费，她顾不上自己身体状况，立刻根据供水集团的水费通知单计算每户的水费，算清后他就让儿子挨家挨户去收水费，再去市民中心服务窗口缴费。

如今，高大妈因患有白内障影响视力，每次计算水费时很费劲，57岁的儿子看着母亲如此操劳十分心疼，就跟着母亲学习计算水费的方法。他说：“如果有一天母亲实在干不动了，我会替母亲将这件事继续做下去”。高大妈听到儿子这么说也感到十分欣慰。有的亲戚朋友不理解，都劝高大妈：“你老人家年龄也大了，老是操心这些也不容易，你图个啥呀？”高大妈淡淡一笑，对大家说：“啥也不图，能为大家做事我感到很快乐！”记者 菀柠