本报讯（记者 悠然）“这个摊子是城管给我们设的，方便了我们也方便了消费者，也没有出现短斤少两的情况！”刘女士言语间满是认可与感激。从流动商贩到固定摊主，她的转变，正是西宁市城管部门推行“721”工作法的鲜活写照。5月8日，记者从西宁市城管局获悉，今年，城中区城市管理局盘活“一地一策”占道营业治理模式，在莫家街西牌坊口设置暖市摊点，实现基层治理、民生需求、市场经营互利共生。

近年来，全市城管部门以“721”工作法为指引，将服务、管理、执法深度融合，推动城市管理从被动应对转向主动作为，从末端执法迈向源头治理。同时，全面落实《西宁市城市管理行政执法“首违免罚”“从轻处罚”事项清单》及适用规则，对50项行政处罚事项实行“首违免罚”“从轻处罚”，在占用公共区域乱堆放等行政事项管理中广泛应用，以“柔性执法”传递城市温度。“‘721’工作法即70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决。”城中区城管队员介绍道。

“五一”假日期间，全市城管部门主动靠前服务，在重点路段、商圈街区设置“限时外摆”“潮汐摊位”“暖市摊点”，规范占道经营。持续深化“城市管理进社区”，严格落实“居民点单、社区派单、城管接单、群众评单”闭环机制，“城管社区工作室”“城市管理会客厅”全天候服务，用7分服务拉近与市民距离，增强群众获得感与安全感。巡查中，城管队员对无序停车、未履行区域责任等问题及时宣传引导、制止劝阻，以2分管理提升市民参与城市管理意识。面对随意乱倾倒生活垃圾、私拉乱倒建筑垃圾等违法违规行为，城管部门保持高压严管，依法查处，以1分执法发挥警示震慑作用，提升常态化监管水平。

西宁城管以“绣花功夫”“柔性举措”勾勒新时代城市治理温暖图景。这不仅是“721工作法”的持续发力，更是“人民城市人民管”的生动实践。