近日，市民致电晚报社区记者反映，他们小区电梯经常发生各种故障，每次维修后没过多久又是如此，无法从根本上解决问题，希望晚报予以关注。

业主反映

李先生说，他住在锦峰滨河苑小区，他们小区每单元都有两部电梯，但最近几年开始电梯经常出现各种各样的问题，有时突然下坠、有时则是门打不开，甚至还会骤停在两层楼中间，无法正常运行，很是吓人，故障后物业也会派人来维修，但维修后没过几天还是会出现这些问题，每次乘坐电梯都胆战心惊的。不仅如此，有时一部电梯坏了要好几天才能修好，一两百户业主只能用其余的一部电梯出行，很是不便。

记者调查

5月20日，记者来到锦峰滨河苑西区，采访中业主均称自己所在楼栋的电梯时常出现故障，有时两部电梯一起坏，其中35号和37号楼故障最为频繁。记者来到35号楼一单元，发现电梯开关门时异响严重，乘梯时电梯抖动明显；37号楼一单元，电梯开关门缓慢，出现卡顿，电梯运行中发出明显的异响。

随后，记者来到锦峰滨河苑东区，在故障率较高的20号楼一单元看到，该单元有两部电梯，电梯开门时异响严重，其中东梯停在八楼几分钟都没有动静，记者乘坐西梯抵达8楼后看到东梯的厢门一直开着无法自动关闭。

业主王女士说，有一次他们单元的电梯坏了二十多天才修好，而且电梯超员后不报警，乘梯的人员较多时就会出现突然下坠等情况，有次从七楼直接坠到二楼，十分可怕。

部门答复

就此，小区物业张姓负责人说，小区每部电梯都进行了年检，并做了相关安全测试，年检均合格。日常出现的故障主要包括配件老化、安全触板、电频器损坏等，他们发现问题后都会更换，由于该品牌电梯在出厂设置时设定的开关门速度比较慢，有时门锁触点挨不上，安全开关接触不良，致使电梯无法运行。目前电梯维保公司安排工作人员在小区内24小时驻点，出现突发情况后会第一时间进行处理。小区电梯目前使用年限为10年左右，还未到15年，不符合更换条件，待使用年限到15年后，会根据相关政策，居民自筹部分资金后更换电梯。记者 毓洛